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Reference
DCX
랩포디엑스가 말하는 기업의 디지털 전환은?
- 데이터에 기반한 조직의 변화관리 - DCX(Data-driven Customer eXperience) - DEX(Data-driven Employee eXperience)
- Data-driven Customer eXperience, 데이터에 기반한 고객 경험 혁신 방법론 - 데이터 기반 고객 분석 및 신규 서비스 발굴 프로젝트에 적용
- 인재육성, CX 전문 컨설턴트 구성원 - 경영학, 컴퓨터공학 분야 자문 교수 및 자체 전문 퍼실리테이터 - 한양대학교 DX Lab 등 기술 협업 연구 네트워크
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